Caso de éxito

CognosOnline — Automatización inteligente de licitaciones estatales con IA generativa en AWS

Ubicación

Internacional

Industria

EdTech

Solución

IA Generativa

Tecnología(s)

Amazon Bedrock, Amazon Textract, AWS Lambda, Amazon EventBridge, Amazon S3, DynamoDB, CloudWatch

Compañía

CognosOnline, empresa colombiana especializada en soluciones digitales para los sectores educativo, corporativo y gubernamental, enfrentaba el reto de analizar manualmente cientos de licitaciones publicadas en el portal SECOP, un proceso lento, propenso a errores y altamente dependiente del personal operativo.

Junto a Amber, se desarrolló un agente inteligente basado en IA generativa sobre AWS que automatiza la detección, lectura, clasificación y notificación de oportunidades relevantes, liberando carga operativa y mejorando la efectividad comercial.

Desafío

Revisar los Términos de Referencia (TDR) de cada licitación tomaba horas, requería experiencia técnica y dependía de pocas personas. Esto generaba cuellos de botella, desorden y riesgo de perder oportunidades clave.

Nuestra propuesta

Amber diseñó un agente inteligente con IA generativa sobre AWS, combinando Amazon Bedrock para clasificación semántica, Amazon Textract para lectura automatizada de documentos, y una arquitectura serverless para orquestación y escalabilidad sin intervención manual.

El sistema monitorea el portal SECOP cada hora, extrae información de licitaciones, analiza los documentos con IA generativa y clasifica automáticamente según criterios definidos por CognosOnline. Si una licitación es viable, el equipo recibe un resumen automatizado vía email con una explicación clara y priorización.

Componentes tecnológicos clave:

Amazon Bedrock: Clasificación semántica y generación de resúmenes.
AWS Lambda: Scraping, análisis y orquestación sin servidores.
Amazon Textract: Extracción automática de texto en documentos PDF.
Amazon EventBridge: Ejecución horaria y coordinación de eventos.
Amazon S3: Almacenamiento seguro y centralizado.
DynamoDB + CloudWatch: Registro, trazabilidad y monitoreo continuo.

Proceso de implementación

El proyecto se completó en cuatro fases durante 4 meses, bajo una metodología ágil con sprints de dos semanas:

Fase 1: Descubrimiento

Levantamiento de requerimientos, definición de criterios técnicos y análisis de documentos del SECOP.

Fase 2: Desarrollo MVP

Construcción del agente, entrenamiento con datos reales y pruebas iniciales.

Fase 3: Validación

Revisión de inferencias, corrección de errores y ajuste del modelo con feedback del equipo CognosOnline.

Fase 4: Lanzamiento

Despliegue productivo, automatización total y monitoreo 24/7 con AWS CloudWatch.

Beneficios para

CognosOnline

95% menos tiempo en análisis de licitaciones (de horas a minutos).
50% reducción en carga operativa, permitiendo mayor enfoque estratégico.
100% trazabilidad y registro automatizado de cada proceso.
Propuestas centradas solo en procesos viables y relevantes.
Escalabilidad regional e internacional para nuevos portales y mercados.

Beneficios para

el equipo comercial y operativo

Recepción automática de oportunidades con contexto y prioridad.
Alineación ágil entre áreas comerciales y técnicas.
Mayor velocidad de respuesta y eficiencia en la toma de decisiones.

Testimonios

Sulma Hernández
Directora de Operaciones, CognosOnline

"Antes, comercial nos enviaba correos con licitaciones y nosotras teníamos que revisar cada documento manualmente. Ahora es al revés: el agente detecta las oportunidades, las analiza y nos las envía con una explicación clara. Eso nos ha permitido liberar tiempo, organizarnos mejor y empezar a aportar valor desde operaciones, no solo como apoyo, sino como parte activa del proceso."

Equipo Comercial, CognosOnline

"Ahora recibimos solo las oportunidades relevantes, con argumentos claros y listos para compartir. Esto nos permite responder más rápido, priorizar mejor y presentar propuestas con mayor confianza. Es una ventaja real frente a cómo trabajábamos antes."

Equipo de Operaciones, CognosOnline

"Con Amber y AWS construimos un sistema inteligente que analiza documentos por nosotros. Esto nos permite enfocarnos en estrategias comerciales, sabiendo que el agente ya filtró lo relevante."

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